Kundenzufriedenheit Archive - Project Management Partners

In unserem Project Management Partners Blogs informieren wir über aktuelle Themen der Digitalisierung und des Veränderungsmanagements.

2. November 1998

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 2. November 1998

Organisationsanalyse und Verbesserung von Prozessen im Bankbereich einer führenden Landesbank

Im Rahmen eines umfassenden Projekts zur Organisationsanalyse und Prozessoptimierung in einem führenden Bankbereich wurden mehrere Maßnahmen ergriffen, um Schwachstellen in den bestehenden Prozessen zu identifizieren und zu beheben. Das Ziel war es, die Effizienz der Bankabläufe zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und eine nachhaltige Verbesserung der internen Prozesse zu erreichen. Mit diesem Projekt war […]

11. März 2010

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 11. März 2010

Einsparungen und Gestaltung eines Vertriebskonzepts für einen mittelständischen Finanzdienstleister

Projektziel:Das Ziel des Projekts war es, in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer eines mittelständischen Finanzdienstleisters ein effektives Vertriebskonzept zu entwickeln und Kosteneinsparungen umzusetzen. Für den Hauptgesellschafter, eine Familienholding, wurde eine Machbarkeitsstudie erstellt, die eine fundierte Handlungsempfehlung enthielt. Ziel war es, die Vertriebseffizienz zu steigern, Prozesse zu optimieren und klare, überprüfbare Strukturen zu schaffen. Dieses Projekt wurde […]

22. April 2011

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 22. April 2011

Strategische Neuausrichtung eines mittelständischen IT-Dienstleisters

Im Rahmen eines mehrjährigen Mandats unterstützte der Projektleiter und Managementberater einen mittelständischen IT-Dienstleister bei der strategischen Neuausrichtung des Unternehmens. Die Aufgaben wurden in mehreren Teilprojekten organisiert und zielen darauf ab, die Unternehmensführung, Produktentwicklung und die internen Prozesse zu optimieren. Die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den Gesellschaftern war ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Mit diesem Projekt […]

24. August 2014

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 24. August 2014

Entwicklung einer Europastrategie und Balanced Scorecard für einen indischen Mischkonzern

Ausgangssituation:Ein führender indischer Mischkonzern mit Schwerpunkt auf Software-Outsourcing, Consulting und dem Betrieb von Rechenzentren plante, seine Marktpräsenz in Europa auszubauen und zu stärken. Angesichts wachsender Konkurrenz Umfelds bestand die Herausforderung darin, eine klare, nachhaltige Europastrategie zu entwickeln, die sowohl globalen als auch lokalen Anforderungen gerecht wird. Unser Partner Hans-Jörg Vohl war für dieses Projekt verantwortlich. […]

6. Oktober 2014

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 6. Oktober 2014

Projektleitung in mehreren CRM-Projekten führender Automobilhersteller

Im Rahmen eines mehrjährigen Mandats (mit mehreren Projektphasen) leitete der Projektleiter und Managementberater strategisch bedeutende CRM-Initiativen bei führenden Automobilherstellern. Ziel war es, die Kundenkontaktprozesse zu optimieren, das Management zu unterstützen und eine zukunftsfähige CRM-Infrastruktur aufzubauen. Mit diesem Projekt war unser Partner Hans-Jörg Vohl betraut. Kernaufgaben und Ergebnisse: Rolle:Als Projektleiter und Managementberater war der Verantwortliche die […]

15. Februar 2017

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 15. Februar 2017

Projektmanagement für einen führenden chinesischen Hersteller von Batterielösungen für E-Mobility

Projektziel:Ziel dieses Projekts ist es, das Projektmanagement für einen führenden chinesischen Hersteller von Batterielösungen im Bereich E-Mobility in Zusammenarbeit mit einem OEM zu etablieren und zu unterstützen. Dies umfasst die Begleitung des Entwicklungsprozesses zum Aufbau der neuen Elektroauto-Plattform. Die Rolle umfasst sowohl die Position des Interimmanagers als auch die des Beraters. Mit dem Projekt war […]

18. März 2019

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 18. März 2019

Interim Management als Leiter des Entwicklungslabors und Verantwortlicher für das Business Development eines Mehrwertprogramms

Ausgangssituation:Ein marktführendes Bankunternehmen plante die Weiterentwicklung und Optimierung eines Mehrwertprogramms, das seinen Kunden ein innovatives und umfassendes Angebot über verschiedene Kanäle bereitstellt. Um die Umsetzung effizient voranzutreiben und bestehende Herausforderungen in der Organisation zu bewältigen, wurde ein Interim Manager eingesetzt, der sowohl die Leitung des Entwicklungslabors als auch das Business Development übernahm. Ziele: Maßnahmen: Rolle:Als […]

1. Juli 2019

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 1. Juli 2019

Krisenmanagement und Leitung einer Task-Force in einem Entwicklungsprojekt für autonomes Fahren

Ausgangssituation:Ein führender 1st Tier Automobilzulieferer stand vor erheblichen Herausforderungen in einem Entwicklungsprojekt für ein Radarsystem im Bereich des autonomen Fahrens. Die Projektabwicklung war durch ineffiziente Kommunikation, verzögerte Meilensteine und unklare Verantwortlichkeiten beeinträchtigt. Das Risiko von Terminüberschreitungen und die Gefahr eines Vertrauensverlusts beim Kunden führten zur Einsetzung einer Task-Force unter externer Leitung. Mit diesem Projekt war […]

17. August 2020

Veröffentlicht von Hans-Jörg Vohl am 17. August 2020

Leitung eines Bootcamps für ein Entwicklungsprojekt im Bereich Embedded Software bei einem führenden Automobilzulieferer

Im Rahmen eines kritischen Entwicklungsprojekts für ein Kamerasystem zum Höhepunkt von Covid19 leitete der Berater ein virtuelles Krisenmanagement-Bootcamp, um die Projektorganisation und Leistung eines internationalen Teams zu stabilisieren und die Einhaltung von Lieferterminen sicherzustellen. Der Fokus lag auf der Steuerung von Teilprojekten, der Optimierung der Zusammenarbeit und der datenbasierten Leistungssteuerung in einem dynamischen Umfeld. Mit […]