Firmen ohne Digital-Know-how schrecken neue Kollegen ab
22. März 2017KMUs digital | Transformation mit QR-Code basierten Workflows
28. Oktober 2017Im Rahmen dieses Projekts wurde eine innovative Plattform entwickelt, die Unternehmen dabei unterstützt, passende Lösungen und Experten für ihre digitale Transformation zu finden. Die Plattform ist ein Angebot des “Instituts für digitale Transformation”, das dem “Verein zur Unterstützung der digitalen Transformation e.V.” angehört. Mit diesem Projekt war unser Partner Hans-Jörg Vohl betraut.
Kernaufgaben und Maßnahmen:
- Konzeption der Plattform:
- Zielsetzung: Entwicklung einer webbasierten Plattform, die als Self-Service-Consulting-Tool fungiert und Unternehmen ermöglicht, eigenständig geeignete Use Cases, IT/OT-Lösungen und Lösungsanbieter für ihre spezifischen Anforderungen zu identifizieren.
- Anbieterunabhängigkeit: Sicherstellung, dass die Plattform neutral agiert und eine breite Palette von Lösungen und Experten präsentiert, um den individuellen Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden.
- Festlegung von Steuerungs- und Beratungsprozessen:
- Prozessdefinition: Entwicklung standardisierter Prozesse für die Beratung und Betreuung der Plattformnutzer, um eine konsistente und hochwertige Unterstützung zu gewährleisten.
- Qualitätssicherung: Implementierung von Mechanismen zur kontinuierlichen Überwachung und Verbesserung der Beratungsprozesse basierend auf Nutzerfeedback und aktuellen Markttrends.
- Entwicklung von Bewertungskriterien:
- Kriterienkatalog: Erstellung eines umfassenden Sets von Bewertungskriterien zur objektiven Beurteilung von Lösungen und Experten, einschließlich Faktoren wie Fachkompetenz, Projekterfahrung und Kundenfeedback.
- Transparenz: Gewährleistung, dass die Bewertungskriterien für Nutzer klar verständlich und nachvollziehbar sind, um Vertrauen in die Plattform zu schaffen.
- Auswahl von Beratern und Back-Office-Personal:
- Rekrutierung: Identifikation und Auswahl qualifizierter Berater mit Expertise in verschiedenen Bereichen der digitalen Transformation, um ein breites Spektrum an Fachwissen abzudecken.
- Back-Office: Aufbau eines kompetenten Back-Office-Teams zur Unterstützung der operativen Abläufe, einschließlich Kundenbetreuung, Datenmanagement und technischer Support.
Funktionen und Schwerpunkte der Plattform:
- Themenvielfalt: Die Plattform deckt ein breites Spektrum an Themen der digitalen Transformation ab, darunter Strategieentwicklung, Prozessmanagement, IT-Integration, Datenanalyse & Künstliche Intelligenz, Unternehmenskultur, digitale Sicherheit, Branchenlösungen, Schulungen und Umweltschutz.
- Projektdatenbank: Bereitstellung einer umfangreichen Sammlung aktueller, abgeschlossener und innovativer Projekte, die als Referenzen und Inspirationsquelle für Nutzer dienen.
- Partnernetzwerk: Integration von Informationen zu verschiedenen Partnern, einschließlich Nachfragern, Anbietern, Hochschulen und Fördermitgliedern, um die Vernetzung und Zusammenarbeit zu fördern.
- Mitgliederservice: Angebot von kostenlosen Basisinformationen zur digitalen Transformation für Vereinsmitglieder, einschließlich Zugang zu besonderen Projektbeispielen, Selbstbewertungen für Unternehmen und Informationsveranstaltungen.
Rolle: Als Projektleiter und Managementberater war der Verantwortliche maßgeblich an der strategischen Planung und operativen Umsetzung des Projekts beteiligt. Er koordinierte die verschiedenen Arbeitsströme, stellte die Einhaltung der Qualitätsstandards sicher und fungierte als Schnittstelle zwischen den technischen Entwicklern, den Beratern und dem Vereinsvorstand.
Ergebnisse:
- Erfolgreiche Implementierung der Plattform: Die Plattform wurde erfolgreich eingeführt und bietet Unternehmen nun einen zentralen Zugangspunkt zu Informationen und Experten für die digitale Transformation.
- Nachhaltige Wissensvermittlung: Durch die kontinuierliche Sammlung und Weitergabe von Erfahrungen und Best Practices unterstützt die Plattform Unternehmer und Unternehmen dabei, ihre digitalen Transformationsprozesse effizient und effektiv zu gestalten.
